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Entregas e Devoluções

ENCOMENDA

1. Para efectuar uma encomenda é necessário que o Cliente: 

a) Efectue o seu registo preenchendo todos os campos;

b) Complete a informação e escolha as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de "check-out" (morada de entrega e faturação; forma de envio; forma de pagamento). 

2. O Cliente pode fazer a sua encomenda através do processo de compra designado no portal, por "confirmar", após ter utilizado o dispositivo on-line, seleccionando "Adicionar ao carrinho de compras", a partir do catálogo on-line disponibilizado. 

3. O envio da encomenda pelo Cliente implica a sua aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído. 

4. A White Openline honrará as encomendas recebidas on-line unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, na falta de disponibilidade do produto compromete-se a informar o Cliente com a maior celeridade.

5. A White Openline não se responsabiliza por qualquer problema informático no portal.

 
ENTREGA 

1. A entrega das encomendas será feita através dos serviços da White Openline, sendo os portes de suportados pelo cliente.

2. A White Openline compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos. 

3. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Cliente deverá enviar um e-mail para os serviços da White Openline: info@openline.pt. 

4. Para estimar o tempo total até à recepção de uma encomenda o Cliente deverá ter em conta que a data a considerar para início da contagem será sempre a data de recepção do pagamento da mesma. Esta poderá estar sujeita a confirmação pelos serviços da White Openline.

 
PAGAMENTO

1. A White Openline propõe ao Cliente as seguintes modalidades de pagamento: 

a) Transferência bancária (neste caso, o cliente deve enviar uma cópia da transferência bancária para o e-mail: info@openline.pt indicação do n.º de encomenda);

b) Multibanco (sendo criada referência para pagamento no momento da configuração da compra);

c) Contra entrega (diretamente na loja).
 

2. O pagamento a efectuar pelo Cliente será composto pelo valor dos produtos encomendados, acrescidos dos custos de envio, quando aplicável. 

3. Os produtos encomendados só serão expedidos após recepção do pagamento e boa cobrança do mesmo. 

4. A White Openline garante a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.

 
PREÇOS

1. Os preços dos produtos devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.  

DEVOLUÇÕES E GARANTIAS

1. Qualquer produto adquirido no site www.whiteopenline.com pode ser trocado ou reembolsado, desde que o Cliente o devolva num prazo máximo de 15 dias, devendo para o efeito contactar os serviços da White Openline: info@openline.pt. 

2. O processo de devolução é simples, variando conforme a proveniência, pelo que o Cliente deverá contactar previamente a White Openline. 

3. A White Openline não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-reembolso. 

4. A White Openline compromete-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução através de cheque ou de transferência bancária para conta a indicar. 

5. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda e utilização, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente. 

6. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá que custear a diferença, utilizando para o efeito uma das formas de pagamento referidas no ponto Pagamento. 

7. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para a conta a indicar. 

8. Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão reembolsados. 

9. Os custos de expedição e bancários associados à devolução de produtos serão suportados exclusivamente pelo cliente. 

10. Os produtos ou serviços disponibilizados na loja online têm garantia dada pelo fornecedor, conforme o previsto na lei.